Segurança de site e e-commerce

Para que serve e como comprar certificado SSL?

19 mar , 2019  

As compras e vendas no universo online têm se tornado uma prática cada vez mais comum no mundo inteiro. Sendo assim, nos dias ...  Leia Mais

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Dicas de segurança na internet

Quais são os prejuízos de usar uma senha única para serviços variados?

5 mar , 2019  

senha única

Você sabia que o uso de uma senha única para acessar contas diferentes (como e-mails, bancos e redes sociais, por exemplo) pode ...  Leia Mais

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Segurança de site e e-commerce

Sistema antifraude: por que é importante contratar uma empresa especializada

21 fev , 2019  

sistema antifraude

Contratar uma empresa especializada em sistema antifraude é indispensável para qualquer e-commerce. Isso porque junto com o aumento ...  Leia Mais

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Dicas de segurança na internet

Fraude no cartão de crédito: como fazer compras virtuais sem cair em golpes

14 fev , 2019  

fraude no cartão de crédito

O aumento do número de e-commerces e a popularização das compras na internet fazem crescer, cada dia mais, a fraude no cartão ...  Leia Mais

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Dicas de segurança na internet

Fraude via mobile: você sabe como se proteger?

7 fev , 2019  

fraude via mobile

De alguns anos para cá, os casos de fraude via mobile aumentaram bastante, afinal hoje em dia a maioria das pessoas utiliza, pelo ...  Leia Mais

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Segurança de site e e-commerce

Segurança do site: como evitar que seja invadido

24 jan , 2019  

Pensar na segurança do site nos dias atuais se tornou essencial, não é mesmo? Se você tem uma loja virtual, então, a preocupação ...  Leia Mais

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Dicas de segurança na internet

3 passos essenciais para ter um e-commerce de sucesso

22 jan , 2019  

e-commerce de sucesso

Ter um e-commerce de sucesso é a intenção de qualquer empreendedor que entre no ramo do varejo online. Mas, em meio a tantas ...  Leia Mais

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Segurança de site e e-commerce

Fraudes online: como evitar o problema e aumentar as vendas

17 jan , 2019  

fraudes online

Existem diversas estratégias que ajudam a alavancar as vendas de uma loja virtual, como pensar na logística, nos valores dos produtos e frete, investimentos em marketing, entre outros. Mas você já parou para pensar que a segurança também é importante? O cuidado com fraudes online é essencial para o sucesso do e-commerce e, consequentemente, aumento dos lucros.

Dicas para prevenir fraudes online no seu e-commerce

Confira abaixo 3 dicas para evitar golpes e se livrar de prejuízos!

Entre em contato com o cliente

Para garantir maior segurança na operação, sempre entre em contato com o cliente. Se o relato for de que ele mesmo realizou o pedido, explique que a ligação aconteceu porque o seu comportamento de compra fugiu do habitual, provocando um certo receio para aprová-lo.

Exija senhas fortes

É indispensável exigir que a senha tenha no mínimo seis caracteres, alternando o uso de números com símbolos. Dessa forma, quanto maior e mais complexa for a senha, mais difícil vai ser para os cibercriminosos invadirem o e-commerce.

Consulte o CPF cadastrado

Consultar a documentação e número do CPF do cliente é outra boa estratégia para evitar fraudes online. Assim, você confere se o nome do usuário que realizou a compra corresponde ao CPF cadastrado no site.
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Segurança de site e e-commerce

Site invadido: 3 dicas sobre o que fazer para resolver o problema

15 jan , 2019  

site invadido

Seu problema atual é estar com o site invadido? Então, isso precisa ser resolvido com urgência. Seus dados, provavelmente, foram ...  Leia Mais

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Segurança de site e e-commerce

Como mostrar ao consumidor que seu e-commerce é de confiança?

10 jan , 2019  

e-commerce

Em um mundo digital cada vez mais concorrido e repleto de ameaças, garantir para os consumidores que você tem um e-commerce seguro é indispensável, afinal quanto melhor for a sua reputação, maiores chances você terá de conquistar novos clientes e realizar mais vendas.

Mas você já sabe o que deve fazer para aumentar a confiança dos clientes? Confira abaixo algumas dicas relevantes!

Ofereça conteúdos de qualidade

Um dos requisitos mais básicos e essenciais para que a sua loja se destaque entre os concorrentes e se torne referência na internet é oferecer conteúdo de qualidade.

Além de evitar ao máximo cometer erros gramaticais, que fazem com que a sua empresa perca credibilidade, priorize sempre manter os consumidores bem informados, fazendo boas descrições dos itens e trazendo dicas que agreguem quem estiver consumindo o conteúdo.

Outra boa alternativa é investir em um blog e também utilizar as redes sociais, que irão educar o consumidor e servirão para motivar o cliente a consultar o e-commerce mais vezes.

Disponibilize sua política de privacidade no e-commerce

Dentro do site, adicione uma página que explique sua política de privacidade, mostrando o que pode ser feito com os dados fornecidos pelos consumidores quando eles se cadastrarem ou fizerem login.

Outra maneira de passar confiança no e-commerce é explicar como funciona a sua política de trocas e devoluções. Assim, os usuários encontram mais rapidamente as informações que precisam, caso queiram devolver ou trocar algo com o qual não se identificaram.

Crie diferentes canais de atendimento

É fundamental oferecer mais de um canal de atendimento ao cliente para que ele se sinta seguro quando precisar se comunicar com a sua empresa. Dessa forma, invista em chat online, e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, redes sociais, entre outros. Além disso, lembre-se sempre que a agilidade nas respostas também é essencial.
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