Garantir que seu site seja seguro aos usuários é um requisito básico para começar a vender na internet. Até porque, um dos principais motivos que desencorajam as pessoas a comprarem no ambiente virtual é o medo de ter dados pessoais roubados. E de fato, elas não estão erradas, empresas dos mais diversos tipos e tamanhos já sofreram com ações de pessoas mal intencionadas. Em meio a tantos riscos, você sabe quais ações de segurança deve tomar para proteger seu e-commerce?
Apesar do problema, as vendas no mercado digital não param de crescer. De acordo com o E-bit, o comércio eletrônico no Brasil cresceu 12% no último ano, faturando R$ 53,2 bilhões.
Sendo assim, é cada vez maior a procura por dicas e soluções em segurança. Conheça algumas delas a seguir.
Semelhante a um site comum ou blog, um e-commerce deve ser construído a partir de uma plataforma. Existem diversas opções no mercado e a maioria dos usuários optam pelas básicas e/ou gratuitas. Entretanto, conforme a loja virtual cresce, as necessidades mudam e as plataformas mais comuns precisam ser abandonadas.
Portanto, ao mudar de plataforma, leve em consideração as opções de segurança que ela oferece, como backup, banco de dados e integrações com outros serviços.
Vender em um ambiente seguro permite que sua empresa cresça, preserve a experiência do usuário e conquiste credibilidade no mercado.
O certificado SSL é uma das ações mais básicas e eficazes para evitar o roubo de dados em sites. Isso porque ele cria uma proteção utilizando criptografia que dificulta a interpretação das informações compartilhadas entre o e-commerce e cliente, ou seja, o hacker pode tentar roubar os dados, mas não vai conseguir interpretá-los.
Diversos usuários evitam acessar sites que não tenham o certificado SSL, ele é tão importante que inclusive o Google considera que as páginas sem SSL são inseguras para navegação.
Ficou interessado em conhecer melhor esse protocolo de segurança? Então clique e veja o Guia Básico sobre SSL.
Quando as pessoas se cadastram em seu e-commerce precisam criar o login com senha. Nesse campo de preenchimento, insira exigências específicas, como utilização de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Em caso de perda ou esquecimento da senha, peça confirmação por e-mail alternativo ou palavras de segurança secretas, como nome dos pais, amigo de infância, animal de estimação, etc.
Essas palavras secretas parecem desnecessárias, mas acredite, por serem informações bem pessoais, elas ajudam a evitar que invasores acessem a conta do usuário para realizar compras ilegais ou Chargeback.
Você sabe quantas visitas o seu e-commerce recebe mensalmente? Quanto tempo em média as pessoas ficam logadas? Existem diversas ferramentas que monitoram as movimentações do site, algumas delas identificam atividades suspeitas de invasores, como tentativas seguidas de login sem sucesso.
Fique atento também as atualizações de plugins, pois elas geralmente são criadas para barrar ameaças e erros de software. Em geral, essas atualizações são fáceis de realizar e levam poucos minutos.
Para finalizar, filtre os comentários suspeitos, porque alguns cibercriminosos utilizam essa sessão do site para disparar spams.
Além dos certificados SSL, a blindagem de site tem se tornado conhecida, por conta da praticidade na implantação.
Elas acontecem por meio de testes automatizados que visam detectar riscos e brechas no sistema. Uma vez detectados, esses problemas podem ser resolvidos e em seguida, o e-commerce recebe um selo especial que prova sua credibilidade na internet.
Para se aprofundar no assunto, conheça mais benefícios em adotar a blindagem de sites como uma de suas ações de segurança.
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