loja virtual segura

Segurança de site e e-commerce

Como montar uma loja virtual segura?

11 abr , 2019  

Montar uma loja virtual segura é essencial para qualquer empresa. Caso contrário, sejam dados do cartão de crédito, endereço ...  Leia Mais

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vazamento de dados

Segurança de site e e-commerce

Como evitar o vazamento de dados dos meus clientes?

9 abr , 2019  

Muitas empresas presentes no mundo virtual produzem grandes quantidades de informações diariamente, como dados de fornecedores, ...  Leia Mais

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segurança digital

Segurança de site e e-commerce

Segurança digital: 3 dicas para proteger a sua loja virtual

4 abr , 2019  

As lojas virtuais que investem em segurança digital conseguem alavancar ainda mais suas margens de lucro com as vendas. Afinal, ...  Leia Mais

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falhas de segurança

Segurança de site e e-commerce

Falhas de segurança: como identificar e evitar o problema?

2 abr , 2019  

As falhas de segurança no mundo digital têm se tornado um verdadeiro problema para muitas empresas. Isso acontece porque, nos ...  Leia Mais

comprar certificado ssl

Segurança de site e e-commerce

Para que serve e como comprar certificado SSL?

19 mar , 2019  

As compras e vendas no universo online têm se tornado uma prática cada vez mais comum no mundo inteiro. Sendo assim, nos dias ...  Leia Mais

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sistema antifraude

Segurança de site e e-commerce

Sistema antifraude: por que é importante contratar uma empresa especializada

21 fev , 2019  

Contratar uma empresa especializada em sistema antifraude é indispensável para qualquer e-commerce. Isso porque junto com o aumento ...  Leia Mais

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Segurança do site: como evitar que seja invadido 1

Segurança de site e e-commerce

Segurança do site: como evitar que seja invadido

24 jan , 2019  

Pensar na segurança do site nos dias atuais se tornou essencial, não é mesmo? Se você tem uma loja virtual, então, a preocupação ...  Leia Mais

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fraudes online

Segurança de site e e-commerce

Fraudes online: como evitar o problema e aumentar as vendas

17 jan , 2019  

Existem diversas estratégias que ajudam a alavancar as vendas de uma loja virtual, como pensar na logística, nos valores dos produtos e frete, investimentos em marketing, entre outros. Mas você já parou para pensar que a segurança também é importante? O cuidado com fraudes online é essencial para o sucesso do e-commerce e, consequentemente, aumento dos lucros.

Dicas para prevenir fraudes online no seu e-commerce

Confira abaixo 3 dicas para evitar golpes e se livrar de prejuízos!

Entre em contato com o cliente

Para garantir maior segurança na operação, sempre entre em contato com o cliente. Se o relato for de que ele mesmo realizou o pedido, explique que a ligação aconteceu porque o seu comportamento de compra fugiu do habitual, provocando um certo receio para aprová-lo.

Exija senhas fortes

É indispensável exigir que a senha tenha no mínimo seis caracteres, alternando o uso de números com símbolos. Dessa forma, quanto maior e mais complexa for a senha, mais difícil vai ser para os cibercriminosos invadirem o e-commerce.

Consulte o CPF cadastrado

Consultar a documentação e número do CPF do cliente é outra boa estratégia para evitar fraudes online. Assim, você confere se o nome do usuário que realizou a compra corresponde ao CPF cadastrado no site.
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site invadido

Segurança de site e e-commerce

Site invadido: 3 dicas sobre o que fazer para resolver o problema

15 jan , 2019  

Seu problema atual é estar com o site invadido? Então, isso precisa ser resolvido com urgência. Seus dados, provavelmente, foram ...  Leia Mais

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e-commerce

Segurança de site e e-commerce

Como mostrar ao consumidor que seu e-commerce é de confiança?

10 jan , 2019  

Em um mundo digital cada vez mais concorrido e repleto de ameaças, garantir para os consumidores que você tem um e-commerce seguro é indispensável, afinal quanto melhor for a sua reputação, maiores chances você terá de conquistar novos clientes e realizar mais vendas.

Mas você já sabe o que deve fazer para aumentar a confiança dos clientes? Confira abaixo algumas dicas relevantes!

Ofereça conteúdos de qualidade

Um dos requisitos mais básicos e essenciais para que a sua loja se destaque entre os concorrentes e se torne referência na internet é oferecer conteúdo de qualidade.

Além de evitar ao máximo cometer erros gramaticais, que fazem com que a sua empresa perca credibilidade, priorize sempre manter os consumidores bem informados, fazendo boas descrições dos itens e trazendo dicas que agreguem quem estiver consumindo o conteúdo.

Outra boa alternativa é investir em um blog e também utilizar as redes sociais, que irão educar o consumidor e servirão para motivar o cliente a consultar o e-commerce mais vezes.

Disponibilize sua política de privacidade no e-commerce

Dentro do site, adicione uma página que explique sua política de privacidade, mostrando o que pode ser feito com os dados fornecidos pelos consumidores quando eles se cadastrarem ou fizerem login.

Outra maneira de passar confiança no e-commerce é explicar como funciona a sua política de trocas e devoluções. Assim, os usuários encontram mais rapidamente as informações que precisam, caso queiram devolver ou trocar algo com o qual não se identificaram.

Crie diferentes canais de atendimento

É fundamental oferecer mais de um canal de atendimento ao cliente para que ele se sinta seguro quando precisar se comunicar com a sua empresa. Dessa forma, invista em chat online, e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, redes sociais, entre outros. Além disso, lembre-se sempre que a agilidade nas respostas também é essencial.
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