Dicas de segurança na internet
Ter um e-commerce de sucesso é a intenção de qualquer empreendedor que entre no ramo do varejo online. Mas, em meio a tantas ...
Segurança de site e e-commerce
Mas você já sabe o que deve fazer para aumentar a confiança dos clientes? Confira abaixo algumas dicas relevantes!
Um dos requisitos mais básicos e essenciais para que a sua loja se destaque entre os concorrentes e se torne referência na internet é oferecer conteúdo de qualidade.
Além de evitar ao máximo cometer erros gramaticais, que fazem com que a sua empresa perca credibilidade, priorize sempre manter os consumidores bem informados, fazendo boas descrições dos itens e trazendo dicas que agreguem quem estiver consumindo o conteúdo.
Outra boa alternativa é investir em um blog e também utilizar as redes sociais, que irão educar o consumidor e servirão para motivar o cliente a consultar o e-commerce mais vezes.
Dentro do site, adicione uma página que explique sua política de privacidade, mostrando o que pode ser feito com os dados fornecidos pelos consumidores quando eles se cadastrarem ou fizerem login.
Outra maneira de passar confiança no e-commerce é explicar como funciona a sua política de trocas e devoluções. Assim, os usuários encontram mais rapidamente as informações que precisam, caso queiram devolver ou trocar algo com o qual não se identificaram.
É fundamental oferecer mais de um canal de atendimento ao cliente para que ele se sinta seguro quando precisar se comunicar com a sua empresa. Dessa forma, invista em chat online, e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, redes sociais, entre outros. Além disso, lembre-se sempre que a agilidade nas respostas também é essencial.
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Segurança de site e e-commerce
Por esse motivo, é essencial que você aposte em soluções de segurança para, além de proteger sua loja online contra cibercriminosos, ainda cuidar da compra dos seus clientes. Listamos abaixo 3 dicas que podem ajudar nesse contexto. Confira!
Para evitar fraude no e-commerce, é muito importante que você exija dos seus clientes a criação de senhas de acesso fortes, pois assim será possível dificultar a invasão de hackers na loja virtual. Nesse caso, é importante recomendar que a senha combine números, letras e símbolos.
Na maioria dos casos, a fraude é feita por meio de softwares maliciosos que utilizam diversos cartões de crédito de maneira consecutiva até finalizar a compra com sucesso.
Sendo assim, uma boa estratégia que ajuda a evitar as transações fraudulentas é limitar a quantidade de tentativas que o usuário erra as informações bancárias. Caso ele ultrapasse esse limite, faça o bloqueio temporário e coloque o consumidor em uma lista de suspeitos.
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Segurança de site e e-commerce
Se você valoriza a segurança do seu e-commerce e dos consumidores da sua loja virtual, precisa conhecer a fundo como o WAF funciona e por que ele é tão importante. Confira!
O Web Application Firewall é fundamental para sua loja virtual. Para você ter uma noção de sua importância, a comunidade OWASP (Open Web Application Security Project) identificou quais são as dez as ameaças de segurança mais críticas e o WAF fornece proteção contra todas elas:
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