Segurança de site e e-commerce
Contratar uma empresa especializada em sistema antifraude é indispensável para qualquer e-commerce. Isso porque junto com o aumento ...
Segurança de site e e-commerce
Com a intenção de te alertar quanto às vulnerabilidades online, nós reunimos neste artigo alguns dos tipos mais comuns em relação ao comércio eletrônico. Confira 3 delas!
A fraude efetiva é a que acontece com mais frequência nas lojas virtuais. Ela é caracterizada pelo roubo de dados pessoais e de cartão de crédito para fazer a compra de algum produto na internet. Não é algo positivo para nenhum dos lados. Porém, quem geralmente perde nesse caso é o lojista.
Quando um consumidor tem os dados roubados e alguma compra é feita em seu nome, ele consegue verificar essa informação em sua fatura. Assim, ele alerta a administradora do cartão crédito, que faz a devolução do valor ao cliente. Por outro lado, como a entrega costuma ser rápida, o lojista, provavelmente, já enviou esse produto ao consumidor. Assim, acontece o chargeback, o lojista fica sem o produto e sem o dinheiro, e o lojista ainda corre o risco de perder o cliente.
Esse tipo de fraude no e-commerce também é bastante comum, pois utiliza de phishing para enganar os consumidores. No phishing, pessoas mal-intencionadas utilizam o mesmo tipo de comunicação e identidade visual de uma loja virtual para fazer com que o cliente acredite ser o e-commerce original. Assim, quando os dados pessoais e financeiros são inseridos, eles são roubados.
Quando pessoas mal-intencionadas têm acesso a essas informações, conseguem ter acesso às contas bancárias, saldos, cartões de crédito, etc.
Para realizar uma compra online, é necessário fazer um cadastro na loja virtual com informações pessoais: nome, CPF, dados bancários, endereço, etc. Neste tipo de fraude no e-commerce, o cibercriminoso descobre sua senha e acessa sua conta para alterar os endereços de entrega. Assim, ele recebe o produto no seu lugar e, pela demora até que essa prática seja descoberta, o e-commerce sai no prejuízo.
Esses são os tipos mais comuns de fraude no e-commerce e serve de alerta para que os consumidores estejam sempre atentos às ações de pessoas mal-intencionadas. Já sofreu algum tipo de fraude no comércio eletrônico? Conte para a gente nos comentários!
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Por esse motivo, é essencial que você aposte em soluções de segurança para, além de proteger sua loja online contra cibercriminosos, ainda cuidar da compra dos seus clientes. Listamos abaixo 3 dicas que podem ajudar nesse contexto. Confira!
Para evitar fraude no e-commerce, é muito importante que você exija dos seus clientes a criação de senhas de acesso fortes, pois assim será possível dificultar a invasão de hackers na loja virtual. Nesse caso, é importante recomendar que a senha combine números, letras e símbolos.
Na maioria dos casos, a fraude é feita por meio de softwares maliciosos que utilizam diversos cartões de crédito de maneira consecutiva até finalizar a compra com sucesso.
Sendo assim, uma boa estratégia que ajuda a evitar as transações fraudulentas é limitar a quantidade de tentativas que o usuário erra as informações bancárias. Caso ele ultrapasse esse limite, faça o bloqueio temporário e coloque o consumidor em uma lista de suspeitos.
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